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一、我公司销售的流量仪表,接到用户投诉后保证4小时内回复,需要到现场服务的,原则上从接到故障信息的时间起,36小时内到达现场,特殊地区除外。


二、在售前、售中、售后的服务过程中,我公司技术人员、销售人员将保持良好的服务态度,使服务的用户满意度达到100%。


三、需返公司维修的流量仪表,保证以快速完成维修工作,保证按时兑现对用户的承诺。


四、若故障无法在现场排除或现场用户需要更换仪表及其它要求,我们会做好与用户的沟通故障工作,结合实际情况做到用户放心满意。


五、根据路程、工程量制定回访用户计划,并填报《使用反馈信息》


六、产品出厂免费保修一年,超出保修期或人为造成的损坏,我公司只适当收取配件的成本及维修费用。


七、售后服务后,我公司会继续保持与用户的联系随时了解我公司产品的使用情况及售后信息,以便采取预防措施,使每一个用户放心使用我公司产品。

 


对客户提供快捷、热情、周到的服务使我们的服务宗旨!

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